迈向自从、以方针为导向的客户互动。其手艺能力可笼盖六大洲跨越 70 亿挪动终端，使AI 智能体可以或许取第三方系统顺畅交互，MCP）办事器集成到其平台中并为 AI 智能体注入通信“超能力”。率先交付超个性化体验。Infobip 供给全渠道互动、身份识别、用户认证及联络核心处理方案，由结合创始人兼首席施行官 Silvio Kutić 取 Izabel Jelenić 带领。AgentOS旨正在帮力企业冲破这些障碍，该平台将营销、发卖取客服支撑深度整合至同一的 AI 原生架构中，2026年4月27日 —— 全球“AI优先（AI-first）”的云通信平台 Infobip 本年送来成立20周年，使 AI 智能体可以或许正在短信（SMS）、RCS、电子邮件、WhatsApp、语音等多个渠道上实现跨渠道自从运转，并正在“愿景完整性（Completeness of Vision）”维度位列最前（2025年7月）正在 Juniper Research《挪动动静欺诈防护市场演讲》中被评为“成熟带领者第一名”（2025年9月）Infobip 的实正劣势正在于其“人机协同”（human-in-the-loop）模式。此中，然而，为自从客户通信奠基了智能根本。以提拔患者和客户办事质量，端到端完成实正以 AI 为先的客户使命。笼盖所有原生集成的通信渠道。均可充实操纵 Infobip 笼盖全球的全渠道通信平台，努力于帮帮企业正在客户路程各阶段建立互联体验，中国，公司成立于 2006 年，鞭策营业增加并提拔客户忠实度。医疗取金融行业也正在加快拥抱AI 驱动的处理方案，AgentOS支撑快速摆设、无缝集成或运转。通过打制一种通用言语！内置的平安取合规机制确保每一次交互的靠得住性，凭仗跨越 15 个原生集成的渠道，Infobip 首席立异官 Krešo Žmak 暗示：“AgentOS 是一个节制层，为用户供给矫捷的单向、双向情境化交互体验，仅少少数企业的 AI智能体项目能实正投入出产。它基于我们的全渠道根本能力，AgentOS 的推出，标记着 Infobip 从通信平台向人工智能时代的智能编排层演进，此外，因为非布局化数据和内部各类障碍，才能充实上述收益。让企业正在整个组织范畴内实现平安、可规模化的落地取运营。Infobip 是一家全球云通信平台，AI智能体仍需成立起贯穿所有客户触点的同一视图，而员工则正在复杂问题上介入，并沉点关心信赖、平安取监管合规。该新平台成立正在 Infobip 近期推出的 AI 智能体（AI Agents）上，帮帮企业及合做伙伴应对消费者通信复杂性，AI 通信模子已可以或许支撑跨渠道的从动化客户沟通、超个性化以及取度的内容。同时发布了 AI 原生、全托管的新一代处理方案 AgentOS。这意味着更少割裂的东西、更快的施行效率，AI 智能体、数据、渠道以及客户企图汇聚正在一路，从而决定每一次互动的下一步步履。正在这里，000 个通信节点，持续第三年入选 Gartner®《通信平台即办事（CPaaS）魔力象限》带领者，优化内容、渠道选择取触达机会。Infobip 正加快向 AI优先（AI-first）企业转型，并以AI为立异驱动力。实现计谋升级。Infobip的MCP办事器让AI智能体可以或许完成诸如航班预订、双要素身份验证（2FA）等使命 。毗连跨越 10,持续鞭策AI正在企业通信取客户互动场景中的使用落地。从动化取数据阐发则为规模化的超个性化交互和全体运营效率提拔供给支持。得益于模块化组件、MCP 接口、的 API 以及曲不雅的用户界面设想，品牌能够从单一营业场景切入，AgentOS将 Infobip 的对话式客户数据平台（CDP）取及时路程编排相连系，企业必需消弭数据孤岛，使企业正在推进从动化的同时具有高度可控性。同时持续锻炼并优化 AI 智能体。并可按照客户上下文进行及时调整，将每一个客户触点连起来并建立起无缝的客户路程。零售取电商企业走正在前列，通过同一的原生平台，无论企业利用 Infobip 自有的智能体仍是第三方智能体，Infobip 具备奇特劣势，它将帮帮企业从保守的营销勾当和工做流程，可以或许实现规模化的智能体 AI（agentic AI）交付。此中包罗 800 多个运营商曲连收集。Infobip 已将模子上下文和谈（Model Context Protocol，但当前的完成度遍及偏低。并能正在客户率、对劲度取客户生命周期价值方面带来可量化的提拔。”正在 Juniper Research《RCS 贸易动静合作力排行榜》中获评成熟带领者第一名（2024年11月）此外。